Освещение в ритейле

Ценность продукта не постоянна. Актуальность продукта меняется с течением времени и развитием технологий. Потребности клиента и рынка постоянно растут и важно, чтобы ритейлеры использовали новые практики и тенденции, которые могут влиять на позитивное поведение покупателей.

Свет влияет на наши эмоции, познание и пространственное восприятие. Фактически существует прямая корреляция между использованием света и результирующим поведением. Однако, когда мы углубляемся в исследования, связанные с этой сложной темой, трудно получить сразу четкие выводы о том, как лучше всего использовать свет, чтобы включить и направлять восприятие. При проектировании магазина и его освещении учитываются фундаментальные факторы:

  1. Розничная торговля изменилась, и поведение покупателей, по большей части, теперь вызвано желанием, а не потребностью. Поэтому необходимо изменить способ, наблюдения за клиентами, понять, что каждый из них имеет свои чувства, восприятие и стремления. Чтобы добиться успеха в розничной среде, необходимо уделять больше внимания пространственному и световому дизайну, чтобы сделать преимущественно эмоциональное, а не объективное впечатление.
  2. Покупки — это не только практическое занятие, это то, что клиенты делают для удовольствия. Следовательно, важно, чтобы освещение стимулировало и развлекало, а не только освещало
  3. Магазин должен создать свою уникальную атмосферу, чтобы отличить себя от конкуренции, особенно когда предлагаемый товар аналогичен. Атмосфера магазина становится центральной частью его личности, на основе которой клиенты формируют лояльность к бренду.
  4. Магазины должны охватывать всех типов клиентов и быть адаптированными к группам из различных социальных, экономических, этнических и культурных слоев. Дизайн интерьера и освещения являются базовыми дисциплинами способные сделать это.
  5. Деньги. В конечном счете, розничная торговля — это бизнес, а магазины хотят иметь самый высокий оборот при минимальных затратах. Дизайн освещения может играть решающую роль, помогая найти идеальный баланс.

ПОЧЕМУ МЫ ПОКУПАЕМ?

Продуманная ценовая политика является ключом к успеху магазина. Это предполагает соответствие восприятия клиентами стоимости товаров и ценности. Ключом является понимание того, что мотивирует людей покупать.

Поведение покупателей может быть классифицировано как гедоническое или утилитарное, для покупки удовольствия или для удовлетворения потребности. В настоящее время большинство покупок попадают в первую категорию и обусловлены желанием, эмоциями и ощущениями, поэтому становится все более важным, чтобы магазины производили правильное впечатление. Это очень зависит от таких факторов, как пространственный дизайн магазина, световой дизайн, его местоположение, предлагаемый товар и торговый персонала. Световой дизайн добавляет эмоциональную и, следовательно, гедоническую ценность к личности бренда.

Световой дизайн поможет создать эмоциональную и приятную атмосферу и клиенты будут более расположены к совершению покупки, как следствие они с большей вероятностью смогут установить положительную связь с магазином, потратить и в конечном итоге вернуться снова.

НАСТРОЙКА СЦЕНЫ

Образ магазина связан не только с брендом, но и со всем чувственным опытом. Его нужно продумать и спроектировать до мельчайших деталей, чтобы получить большую прибыль. Освещение здесь имеет решающее значение и должно быть адаптировано к типам продуктов, классам и категориям. Создание подходящей атмосферы может иметь большое значение, стимулируя клиентов уделять больше времени к просмотру, делать больше покупок и чувствовать себя удовлетворенными своим выбором.

Более высокая доля прямого освещения в магазине придает пользователю более расслабляющее чувство, вызывая контроль над клиентом, особенно когда большая часть освещения имеет вертикальные, а не горизонтальные поверхности. В то же время равномерные уровни яркости создают ощущение открытого и обширного магазина, создавая впечатление выбора и возможностей, но отрицая приватную атмосферу. Яркий свет оживляет пространство, возбуждая, стимулируя и призывая к чувствительности к деталям. Во всех случаях важно избегать экстремумов низкого уровня освещенности и высокого, которые могут оказать очень негативное влияние на психологический комфорт клиентов. Лучше использовать разнообразное освещение с комфортными уровнями общего освещения в сочетании с акцентным освещением, чтобы привлечь внимание. Вот несколько примеров того, как свет может напрямую влиять на поведение клиента.

А
Б

В точках, где клиенты могут выбирать разные направления в пространстве, яркость является ключевым инструментом. Результаты исследований показывают, что когда маршруты влево и вправо одинаково освещены, 69% людей автоматически направляются вправо (A). Однако, если маршрут влево более ярко освещен, 75% будут идти влево, несмотря на естественную тенденцию идти вправо (Б). Это говорит о том, что простое повышение яркости в определенной точке может определять маршрут, который люди берут в пространстве.

A
Б

Яркость привлекает внимание. При создании фокусной точки можно увеличить эффект притяжения просто за счет увеличения его яркости по отношению к окружению (Б)

А
Б

Другое исследование показало, что люди, попадающие в бар, чаще выбирают сиденья, расположенные на ярко освещенной вертикальной поверхности (A), а не непосредственно под ярким и монотонным светом (Б).

 

Об освещении витрин можно узнать в разделе Освещение витрин.  Как правильно осветить продукты.  Наши специалисты выполнят проектирование освещения товаров и продуктов, делая их более привлекательными для покупателей.

ЭЛЕМЕНТЫ МАГАЗИНА

Чтобы определить, какие стимулы вызывают положительные реакции, необходимо классифицировать интерьер магазина на две части: Дизайн и структура.

Дизайн

К факторам окружающей среды можно присвоить фоновые условия, такие как музыка, ароматы, температура и освещение. Освещение надежно зарекомендовало себя как незаменимый инструмент, влияющий на поведение клиентов, сильно влияя на их решение войти в пространство, оставаться или уходить. На иллюстрации приведены восемь примеров, которыми свет может стимулировать положительные или отрицательные реакции. Важно, чтобы каждый прием освещения был дополняющим другие, обеспечивая целостное положительное восприятие.

Привлекательно
Отталкивающе

Крайне важно минимизировать блики, особенно в областях витрин магазина, где паразитные отражения могут иметь негативный визуальный и психологический эффект. Освещение должно быть сбалансировано с отличной цветопередачей, насыщенностью и яркостью, обеспечиваемой источниками света с одинаковыми бинами на кривой Планка. Основное внимание уделяется обеспечению того, чтобы цвета подчеркивали преимущества товара, но не противоестественно.

Привлекательно
Отталкивающе

Динамическое освещение можно использовать двумя способами: для быстрой и легкой адаптации к изменениям в витринах или в качестве визуально стимулирующего инструмента, который изменяется в течение определенного периода времени в соответствии с сценами освещения. В обоих случаях крайне важно найти идеальный баланс между цветовой температурой, контрастностью и яркостью.

Привлекательно
Отталкивающе

Еще одна полезная идея для освещения магазина — настроить его в соответствии с количеством дневного света. Для обеспечения оптимального соотношения контрастности необходимо использовать акцентное освещение для выделения отображаемых объектов. Когда дневной свет яркий, акцентное освещение должно быть ярче, и когда дневной свет погаснет, акцентное освещение может быть затемнено, чтобы выделить, но не слишком освещать объекты и пространство.

Привлекательно
Отталкивающе

Общей ошибкой освещения является увеличение общих уровней яркости для привлечения, что является как визуально, так и психологически неприятным, а также неэффективным. Лучше использовать комфортный уровень окружающего общего освещения в сочетании с привлекательным высококонтрастным акцентным освещением, которое визуально стимулирует и более комфортно, и обеспечивает экономию энергии.

Структура

Функциональные аспекты структуры магазина можно разделить на две основные области: визуальная часть и раскладка. Визуальная часть включает в себя все: начиная от витрин магазинов и заканчивая кассовыми зонами, а также вывесками и другими информативными зонами. Раскладка влияет как на восприятие клиентами магазина, так и на скорость, с которой они делают покупки и уходят. Три наиболее часто используемых раскладок — это сетка, коридор и свободная форма. Сетка чаще всего используется в супермаркетах, где продукты должны быть организованы в удобном для понимания и навигации порядках, что позволяет как удобно просматривать, так и быстро совершать покупки. Идеально подходит для практичных покупок хотя гедонистические клиенты также могут наслаждаться структурированным пространством. «Коридор» обычно используется в универмагах, чтобы направлять клиентов по заранее определенному маршруту через все области и группы продуктов, поощряя поведение покупателей. Это идеальный вариант для гедонистических клиентов, которые находятся в магазине, чтобы испытать разнообразие среды и продукта, а не только сделать объективные покупки. Свободная форма используется главным образом в магазинах, где продаются высокогедонические продукты, такие как одежда. Это позволяет клиентам идти туда, где им нравится в пространстве, хотя некоторые визуальные сигналы могут использоваться, чтобы убедиться, что они видят все предлагаемые товары. Это самый дорогостоящий тип раскладки, но он очень эффективен в магазинах, где клиентам нужно время, чтобы просматривать и пользоваться товарами.

Привлекательно
Отталкивающе

Исследования показали, что люди позитивно реагируют на использование различных светлых цветов в концепции освещения. Это может включать использование различных цветовых температур для горизонтального и вертикального освещения. Технология TunableWhite LED делает это невероятно простым для использования в любом торговом пространстве.

Привлекательно
Отталкивающе

Восприятие отличается в зависимости от возраста, пола и портрета клиента. Например, мужчины рассматривают пространство в целом, тогда как женщины склонны сосредотачиваться на деталях. Поэтому важно адаптировать освещение к тем, кому вы хотите продавать продукты, что зависит не только от бренда и типа товара, но и от времени суток.

Привлекательно
Отталкивающе

Широкополосная подсветка полки — это визуально стимулирующий и высокоэффективный способ обеспечения того, чтобы полки были соответствующим образом освещены в сочетании с контрастным акцентом. Это умный способ обеспечения достаточного уровня общего освещения в небольших помещениях, что также создает впечатляющую и увлекательную атмосферу.

Холодное освещение
Теплое освещение

Цвета связаны с эмоциями и влияют на то, считается ли пространство приемлемым, приятным или неприятным. Прохладные цветовые температуры 5000 K и более создают ощущение пространства больше, в то время как более теплые цветовые температуры 2700 K и 3000 K делают пространство уютным и интимным, а нейтральные цветовые температуры показывают увеличение времени пребывания клиентов в магазине. Выбор цветовой температуры может оказать значительное влияние на восприятие клиентом магазина, причем более теплые цветовые температуры предпочтительнее с точки зрения вызывания чувства комфорта и безопасности.

Оставить заявку